الأسئلة المتكررة

 متى يصلني الطلب؟

يعتمد موعد التوصيل على خيار الشحن الذي تم اختياره.

نحن نتعامل مع شبكة من مندوبي التوصيل في المدن الكبرى، وغالبًا ما يتم التوصيل خلال 1 إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.

 هل يتوفر التوصيل خارج البلد؟

حاليًا، يشمل التوصيل المدن المحددة داخل البلد فقط، كما هو موضح في [صفحة التوصيل].

إذا كنت ترغب في التوصيل خارج البلد، يُمكنك التواصل معنا لنحسب لك الوزن والتكلفة بالتعاون مع وكلائنا الدوليين غير المسجلين على الموقع.

 ماذا أفعل في حال وجود عيب مصنعي؟

يرجى الرجوع إلى [سياسة الاسترجاع] للاطلاع على الشروط.

إذا ثبت وجود عيب مصنعي، نتحمل تكلفة المنتج، لكن يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا حسب السياسة المعتمدة.

 هل يمكنني طلب كميات كبيرة؟ وهل يوجد خصم؟

نعم، نوفر خصومات تصل إلى 10% – 20% على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة.

يرجى التواصل معنا عبر [صفحة اتصل بنا] للحصول على التفاصيل والعروض الخاصة.